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Die Kosten für den Versand der durch den Kunden zur Reparatur oder Schadensfeststellung auf dessen Kosten eingesandten Geräte trägt der Kunde.

Die Kosten für den Rückversand von Reparingo Kostenlos

Das reparierte Gerät wird mit bis 500€ versicherter DHL Paket an Sie zurück geschickt. 

Rückversand beträt 1-2 Werktage

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Folgende Zahlungsmethoden stehen Ihnen zur Verfügung:

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Häufig gestellte Fragen

Wie bestelle ich einen Reparaturauftrag ?

Sie können ganz unkompliziert einen Auftrag über unsere Webseite aufgeben. Wählen Sie zunächst Ihr Gerät aus und entscheiden Sie sich für die gewünschte Reparatur. Falls Sie mehrere Reparaturen in Auftrag geben möchten, können Sie diese ebenfalls auswählen. Zudem haben Sie die Möglichkeit, benötigtes Zubehör nach Wunsch hinzuzufügen. Anschließend gelangen Sie zur Kasse, wo Sie Ihre persönlichen Daten eingeben und die Zahlung & Versand für die Reparatur vornehmen können.Besuchen Sie für andere häufig gestellte Fragen über Zahlung & Versand unsere Fragen und Antworten Seite.

Worauf muss ich achten bevor ich mein Gerät einpacke ?

Wenn es möglich ist, sichern Sie bitte Ihre Daten, bevor Sie Ihr Gerät einsenden. Sollte eine Datensicherung nicht machbar sein, können Sie Ihr Gerät dennoch zu uns schicken. Bei allen Reparaturen, außer solchen, die Software oder Löttechnik betreffen, bleiben Ihre Daten erhalten, da wir Ihr Gerät nicht zurücksetzen. In anderen Fällen fragen wir immer im Voraus, ob wir das Gerät zurücksetzen dürfen.Besuchen Sie für andere häufig gestellte Fragen über Zahlung & Versand unsere Fragen und Antworten Seite.

Worauf muss ich achten beim Verpacken und Versenden?

Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung, die Sie bei der Lieferung erhalten haben. Wickeln Sie Ihr Gerät zusätzlich in Packpapier oder Luftpolsterfolie ein. Es ist empfehlenswert, die gedruckte Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben, beizulegen. Alternativ genügt auch ein Zettel mit Ihren Kontaktdaten und weiteren wichtigen Informationen. Versenden Sie Ihr Gerät bitte als versichertes Paket.
Besuchen Sie für andere häufig gestellte Fragen über Zahlung & Versand unsere Fragen und Antworten Seite.

Muss ich mein Entsperrmuster oder Passwort mitteilen?

Um eine umfassende Fehleranalyse, Diagnose und Reparatur durchzuführen, muss Ihr Gerät entsperrt sein. Andernfalls können wir nicht garantieren, dass die Reparatur erfolgreich ist oder ob möglicherweise weitere Defekte vorliegen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir gemäß unserer Datenschutzerklärung Ihre Daten vertraulich behandeln und nicht an Dritte weitergeben.Besuchen Sie für andere häufig gestellte Fragen über Zahlung & Versand unsere Fragen und Antworten Seite.

Muss ich vor oder nach der Reparatur zahlen?

Es ist nicht entscheidend. Sie haben die Möglichkeit, auch nach der Reparatur zu zahlen. Vor jeder Reparatur wird Ihr Gerät beim Eintreffen vom Techniker gründlich dokumentiert und diagnostiziert. Sollten bei dieser Diagnose zusätzliche Fehler oder Schäden an Ihrem Gerät festgestellt werden, werden wir Sie per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Wenn Sie nur die vereinbarte Reparatur wünschen und der zusätzliche Fehler oder Schaden nicht mit dieser Reparatur in Zusammenhang steht, führen wir diese gerne für Sie durch. Sollte der Fehler oder Schaden jedoch direkt mit der gebuchten Reparatur verbunden sein und kann ohne die zusätzliche Reparatur nicht behoben werden, und Sie lehnen diese ab, müssen wir leider den ursprünglichen Auftrag stornieren. In diesem Fall wird eine Servicepauschale von 25 € (inklusive Rückversand) fällig, die mit Ihrem gebuchten Auftrag verrechnet wird.Über unsere Zahlung und Versand Seite finden Sie mehr infos.

Brauchen Sie Hilfe?

  • phone 0178 695 17 04
  • telegram Whatsapp
  • messenger Messenger
  • email Email: info@reparingo.de

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